Häufig gestellte Fragen

Welche Länder werden bedient und was sind die Versandkosten?

Wir liefern derzeit nach Deutschland. Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb des Landes kostenlos. Für weitere Details lesen Sie bitte Bestellung und Lieferung.

Wie lange dauert es, Bestellungen zu verarbeiten und zu liefern?

Die Auftragsbearbeitungszeit beträgt 1-2 Werktage (Montag bis Freitag). Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 4-6 Werktage (Montag bis Freitag).
Für weitere Details lesen Sie bitte Bestellung und Lieferung.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung über die Website oder das Tracking-Portal verfolgen.

Was ist das Rückgaberecht und welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben. Artikel müssen original, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. 
Für weitere Details lesen Sie bitte Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Kontaktieren Sie uns unter info@loradea.com mit Ihrer Bestellnummer und den Rücksendedetails. Unser Team wird Ihnen eine Rücksendegenehmigung erteilen. Der Kunde ist für das Rücksendeetikett und dessen Kosten verantwortlich.
Für weitere Details lesen Sie bitte Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Was soll ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?

Kontaktieren Sie uns sofort unter info@loradea.com mit einer Beschreibung und Fotos des Schadens. Wir sorgen für Ersatz oder Rückerstattung.
Für weitere Details lesen Sie bitte Rückgabe- und Erstattungspolitik.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und wie wird die Transaktion gesichert?

Wir akzeptieren:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Google Pay
  • PayPal

Alle Transaktionen werden mit den neuesten Verschlüsselungstechnologien gesichert und bieten fortschrittlichen Betrugsschutz.
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